服務(wù)理念
我們的一切努力,只為您后顧無憂
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“為客戶服務(wù)”是深航企業(yè)文化的核心價(jià)值,
“深航”自創(chuàng)立以來便秉承“客戶至上”的基本原則,堅(jiān)持“以人為本”的設(shè)計(jì)理念,“十年一劍”深航兢兢業(yè)業(yè),以“舍我其誰、我們的一切努力,只為您后顧無憂深航”自創(chuàng)立以來便秉承“客戶至上”的基本原則,堅(jiān)持“以人為本”的設(shè)計(jì)理念,“十年一劍”深航兢兢業(yè)業(yè),以“舍我其誰、我們的一切努力,只為您后顧無憂深航” 企業(yè)文化是企業(yè)的精神內(nèi)涵,他決定了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同程度,決定了企業(yè)的發(fā)展促勢(shì),企業(yè)文化并不是企業(yè)萬年不變的“鐵律”,而是受隨者企業(yè)所處階段不同而不連升調(diào)整、充實(shí)、完善,隨著公司的不斷拓展,從萌芽期進(jìn)入成長(zhǎng)期,到成熟期,我們企來文化也從簡(jiǎn)單的提倡到現(xiàn)在一整套完整的體系,大體 了公司發(fā)展的歷程,同時(shí)也為我們今后的發(fā)展提供了指導(dǎo),明確了公司的奮斗方向。 企業(yè)道德觀:老老實(shí)實(shí)做人,明明白白裝修 企業(yè)服務(wù)價(jià)值觀:裝修的價(jià)值不在于裝的那么豪華,而在于實(shí)用和感受。 服務(wù)意識(shí):面對(duì)面溝通,一對(duì)一零距離 行業(yè)準(zhǔn)則:用心 耐心 細(xì)心 放心 企業(yè)團(tuán)隊(duì)理念:人性化的管理,創(chuàng)自己的事業(yè) 品牌意識(shí):信譽(yù)樹人,信譽(yù)立業(yè) 企來核心價(jià)值觀:為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)分擔(dān)責(zé)任 市場(chǎng)意識(shí):思路決定出路,競(jìng)爭(zhēng)貴在迅速
售后保障
完善的服務(wù)體系,快速的服務(wù)響應(yīng)
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獨(dú)立售后維修團(tuán)隊(duì)
擁有獨(dú)立的售后工程維修團(tuán)隊(duì)提供1對(duì)1,專業(yè)高效的售后服務(wù)
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7x24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)
專設(shè)獨(dú)立客戶服務(wù)部門24小時(shí)為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)
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全產(chǎn)業(yè)鏈保修支持
所有產(chǎn)品和材料的保修期,與中云整體售后一致,提供保修卡
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定期回訪服務(wù)
成熟的回訪機(jī)制,不斷提升裝飾品質(zhì)、服務(wù)水平并加以督導(dǎo)
售后政策
諾不輕許,言出必踐
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從竣工驗(yàn)收之日開始計(jì)算,商業(yè)工裝工程保修期為1年
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保修期內(nèi)由于公司施工不當(dāng)造成的質(zhì)量遺留問題,無條件進(jìn)行保修。
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保修期內(nèi)如屬客戶原因造成的損壞或異常使用,公司保修酌情收費(fèi)
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超出保修期或保修范圍的維護(hù)工程,需收取合理的人工及材料費(fèi)用。
服務(wù)流程
精簡(jiǎn)化流程,人性化體驗(yàn)
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在線預(yù)約或電話預(yù)約
0755-22900190第一步
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了解保修問題
確定上門時(shí)間第二步
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上門處理
第三步
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判定維修方案
第四步
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維修完成
第五步
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客服回復(fù)
第六步
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確認(rèn)維修結(jié)果
第七步
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服務(wù)結(jié)束
第八步